Chính sách bảo mật thông tin

HBO Door luôn tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân riêng tư của khách hàng.

Để đáp lại sự tin tưởng của quý khách đã cung cấp các thông tin này khi truy cập vào website hbodoor.com, chúng tôi đưa ra chính sách cụ thể dưới đây để khẳng định vai trò của HBO trong vấn đề bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Công ty chỉ thu thập các thông tin phục vụ cho các hoạt động tư vấn với mục đích cuối cùng là đem đến những giá trị tốt nhất cho quý khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

- Khách hàng khi truy cập vào website: hbodoor.com và nhận tư vấn sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin trong các trường theo mẫu có sẵn như: Họ và tên, số điện thoại (công ty hoặc cá nhân), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân),...

- Chúng tôi có thể thu thập số lần ghé thăm, các đường link quý khách click vào và các thông tin khác liên quan khi truy cập vào website: hbodoor.com bao gồm cả địa chỉ IP, trình duyệt web, ngôn ngữ sử dụng và thời gian truy cập.

- Mọi thông tin được yêu cầu để hoàn tất việc nhận tư vấn của Quý khách và thông báo xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có). Các khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. HBO Door không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website: hbodoor.com sử dụng các thông tin quý khách cung cấp để:

- Phục vụ quy trình tư vấn sử dụng dịch vụ, sản phẩm tại HBO Door và công tác CSKH.

- Ngăn ngừa các sai sót nhầm lẫn khách hàng, các hoạt động chiếm đoạt tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo.

- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng có yêu cầu xoá bỏ cho tới Ban quản trị hoặc Công ty giải thể. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hbodoor.com.

4. Địa chỉ lưu giữ thông tin khách hàng

Địa chỉ: Trụ sở công ty HBO Door, Số 239 Trần Thị Cờ, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM.

Điện thoại: 0908885799 – 0941705225.

Email: hbodoors@gmail.com.

5. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân

- Khách hàng có quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu HBO Door thực hiện việc này.

- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến HBO Door. Khi tiếp nhận phản hồi này, chúng tôi sẽ xác thực lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng bảo mật lại thông tin.

- Các hình thức khiếu nại: Qua số Hotline hoặc Email.

6. Những đơn vị, cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các tổ chức, cá nhân sau có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của mình bao gồm:

- Ban quản trị HBO Door.

- Các đơn vị vận chuyển.

- Bên thứ 3 có dịch vụ tích hợp với website hbodoor.com.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

- Tất cả các thông tin đều được sử dụng cho mục đích tư vấn và tăng chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

7. Cam kết bảo mật

- Thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký trên website hbodoor.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website chính thức. Việc thu thập thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác về vấn đề này.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công cướp quyền kiểm soát dẫn đến mất thông tin cá nhân khách hàng. HBO Door sẽ có trách nhiệm thông báo và làm việc với các cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng biết về vụ việc.